10月19日，十九大召开的第二天，省红十字会党组成员、专职副会长张钦带领事业部部长王朝晖，调研员卫二黑、李政权一行四人，对孝感市博爱家园项目开展情况、社区红十字服务站建设情况进行了调研，还就孝感市志愿服务工作与志愿者代表进行了交流和讨论。孝感市政府副市长吴婕、市文明办、孝南区政府、区卫计局相关领导配同调研。
上午，调研组先后来到胜利社区和付冲社区，张钦详细了解了项目的进展情况，查看了项目资料，询问项目负责人在项目实施过程中存在的困难和问题，鼓励他们要汇集社会资源，充分利用好项目资金，发挥红十字独特的行业优势，做出品牌。他说：做好红十字基层组织建设工作，关键是做好“三要”，一要有分管领导，二要有红十字志愿服务队伍，三要经常有活动。把握这三点，社区红十字组织建设才能长远发展。
下午，张钦主持召开志愿服务工作座谈会。与会志愿者代表畅所欲言，结合自身在志愿服务工作中的感受和体会，就志愿服务工作中存在的困惑与调研组进行了讨论交流。并就进一步做好孝感市红十字志愿服务工作提出了宝贵意见和建议。张钦对志愿者务实的工作作风和无私奉献的精神表示敬意和感谢。孝感市政府副市长吴婕要求全市红十字会要以此次调研座谈为契机，会同相关职能部门出台相关措施，加快推进孝感市志愿服务管理体制工作。市文明办、南丁格尔191分队等做了交流发言。