■ 宋悦明
2016年以来，湖北省红十字会筹措586万元开展“博爱送万家”，筹措630万元建设21个“博爱家园”，筹措127万元资助365名困难大学生，筹措1787万元资助589名贫困家庭白血病和心脏病儿童，筹措853万元救助人体器官捐献困难家庭，筹措315万元救助失智失能老人，筹措5040万元抗洪救灾。有近30000名社区红十字志愿者，89000名造血干细胞捐献登记志愿者，4700多名人体器官捐献登记志愿者以及不断壮大无偿献血志愿者队伍。人道资源动员工作取得这些成绩，得益于“观念更新 模式创新 宣传出新”的工作理念。
以变应变 以新应新
搭建“3+1”服务平台，突出人道资源动员工作的重要性。“3+1”服务平台包含人道救助服务平台、人道公益募捐平台、志愿活动服务平台和国际人道合作平台。红十字组织是人道领域服务平台，职责就是把这个服务平台做大做好做强，做成更趋专业化的服务平台。
加强组织建设，打造专业化的人道资源动员团队。湖北省红十字基金会成立于2012年，经过不断探索和实践，2016年开始独立运行，快速形成了一支由财务、法律、网络、宣传、策划和熟知红十字业务的专业化筹资队伍。2014年赈济救护部加挂项目筹资部牌子，今年抽调专人负责组织、推动和指导全省红十字会系统募捐筹资工作。
打造“四维”公信力，擦亮红十字招牌。即加强信息化建设，消除公益信息不对称，打造“看得见”的公信力；加强规范化、专业化建设，把好事做好，让服务对象满意，打造“有感觉”的公信力；引入第三方评估，接受社会监督，打造“敢放心”的公信力；加强宣传与传播，让群众广泛参与志愿服务和人道救助执行之中，打造“广传颂”的公信力。
主动出击 探索模式
探索“协议模式”，与爱心企业、公益组织、社会达人签订人道公益战略合作协议。今年上半年，湖北省红会在武汉、上海、重庆、苏州等地举办“博爱心语”座谈会，邀请爱心企业、公益组织、社会达人等参与，通过观看红十字公益宣传片，推介红十字人道公益产品，交流分享公益理念和实践，增进了解、建立互信，共商人道公益战略合作事宜，探索人道公益合作模式。2017年，确立战略合作协议1000份。
探索“互联网+公益”模式。湖北省红十字基金会主动“走出去”，联系拜访10家慈善组织互联网募捐信息平台，学习交流探索深入合作模式，并充分运用红十字的品牌影响力，应用新技术手段，打造“互联网+公益”的线上线下相结合的筹资模式。
探索主题模式。围绕灾害救助、精准扶贫、助学助医、大病救助等人道需求，开展并策划一系列主题活动及公益项目。2016年面对严重洪涝灾害，联合省政府驻北京、上海、深圳办事处和各地商会发起募捐，动员爱心企业参与“万众一心、风雨同行”大型赈灾晚会，第一时间发起网络众筹项目，不到3天即达到20万元筹款目标。2017年，省红十字基金会通过不断进医院深入科室调研，策划发起一系列儿童大病救助项目，通过项目的设计推广，深入与医院、媒体、爱心企业、网络众筹平台等多方资源开展合作，吸引爱心企业和社会爱心人士资金支持。招募社会志愿者参与项目评审，增加志愿者对红十字工作的参与度，增强项目执行公信力，提高社会大众对项目的认可度。
探索平台模式。致力于探索打造一个可在全省范围复制和拓展人道资源动员工作的平台。基于这个平台，将协议模式向各级红会复制和扩展；搭建与地方红会、基层组织的网络筹资管理平台，深入基层发掘典型事例和故事。依托省红基会开发的网络筹资管理平台分享省红基会公募权，地方红会特别是县级红会、基层组织可以直接获得省红基会“互联网+公益”理念、网络众筹项目运行经验及团队人力等各方面支持，并可基于该平台实现公众筹款、项目管理、捐赠数据管理、活动及志愿者数据管理、月捐功能及大数据分析功能，加强与各地社会组织、志愿者团队的合作与粘连度。深入基层红会、社区调研，了解基层民众需求，结合国家政策、社会发展理念、民俗乡情等设计贴近民生的公益项目，实现主题模式的全省联动及推广。
以善扬善 以文化人
积极探索传播有效途径。利用平面媒体、新媒体、自媒体等多种形式扩大宣传。在湖北省电视台公共频道开设“博爱荆楚”电视专栏，每周日晚7∶30至8∶30的《问新闻》栏目播放关于红十字服务的报道；推动省红十字会和市州红十字会建立微信公众号，省红十字会官方微信公众号博爱荆楚与腾讯平台博爱荆楚企鹅号实现信息发布一键同步；先后举办“人道的絮语――红十字故事汇”和“水墨荆楚――红十字故事汇”大型宣讲活动；举办《博爱之夜》答谢博爱人物晚会；举办“博爱心语”座谈会；省红十字与武汉市红十字会联合开展“5・8世界红十字日，首届最酷小红人挑战赛”；在99公益日，省红十字基金会探索利用社交媒体策划“爱心接力”公益直播活动；省红十字基金会走进武汉市各大医院开展以“守护大病儿童，我们携手与共”为主题的公益讲座和互助活动。
构建宣传大格局。加强宣传策划工作，把宣传经费纳入预算；联动媒体成立红十字新闻媒体志愿者队伍；上下联动，利用省红十字会媒体大力报道基层红十字会服务群众和人道资源动员；鼓励创新，树立各地宣传品牌，省红十字会将宣传策划工作纳入对基层红十字会的考核指标。
（本文作者系湖北省红十字会常务副会长）