近年来，云梦县红十字会、云台社区联合县总工会、团县委、县妇联、县科协、县残联等群团组织积极开展“群团携手进驿站服务群众到一线”活动，通过整合资源、创新方式、凝聚力量，切实为社区群众带来了实实在在的帮助与服务，赢得了社区群众的广泛认可和好评。
聚焦“三个整合”，筑牢服务基础
整合组织力量。积极与兄弟单位沟通联络，打破以往各自为战的局面。通过建立常态化的联席会议制度，定期共同商讨服务事宜，逐步形成分工有序、协同配合的强大组织合力，确保每项服务工作都能高效推进、落到实处。
整合服务平台。打造集应红十字驿站、妇女之家、工会驿站、心理咨询室、科普活动室等多功能于一体综合性社区服务驿站，为开展各类服务群众活动提供固定且便利的场所。
整合人力资源。县红十字会携手其他群团组织招募和培养志愿者队伍，建立涵盖不同年龄、不同专业背景的志愿服务团队。定期对志愿者进行应急救护、志愿服务理念等方面的培训，提升志愿者的专业服务能力。同时，完善志愿者激励机制，通过评选优秀志愿者、给予志愿服务时长积分兑换等方式，保障服务队伍的稳定性和可持续发展。
围绕“三个创新”，提升服务效能
创新服务模式。县红十字会一改过去传统的单一服务、定期集中服务模式，转变为“线上+线下”“定期+按需”的灵活服务模式。线上通过建立社区服务微信群、公众号等，及时发布服务信息、收集群众需求，提供线上咨询、预约等服务；线下定期开展如应急救护演练、健康讲座、科普展览等集中活动，同时针对特殊群体的个性化需求，随时安排上门服务，如为残疾人送康复器具等，真正做到服务精准对接群众需求。
创新活动载体。结合不同的节日、纪念日以及社区热点话题，策划形式多样、主题鲜明的活动载体。在“世界急救日”联合开展应急救护知识竞赛，吸引社区居民广泛参与，提升大家的急救意识和技能；在“三八”国际妇女节，由县妇联、红十字会共同举办女性健康关爱活动，包括义诊、健康讲座等，通过丰富有趣的活动载体，增强服务的吸引力和影响力，让群众更乐于参与其中。
创新宣传方式。采用传统宣传手段与新媒体宣传相结合的方式，扩大活动知晓度和服务覆盖面。在社区内张贴宣传海报、发放宣传手册等，向社区居民直观展示服务内容和活动信息；拍摄制作生动有趣的服务活动短视频、科普小视频等，利用抖音、快手等短视频平台，让更多人了解驿站的服务。
立足“三个强化”，确保服务长效
强化服务保障。在应急救护服务方面，规定了急救设备的配备标准、培训课程的内容和时长等，加强对服务人员的培训和管理，定期组织业务培训和考核，提高服务水平。同时，积极争取政府和社会资源支持，保障驿站服务的持续开展；与爱心企业合作，为驿站提供物资捐赠和资金支持，确保服务活动的顺利进行。
强化需求调研。为了使服务更贴合社区群众的实际需求，组织建立常态化的需求调研机制。通过问卷调查、入户走访、社区座谈会等多种形式，深入了解社区居民在健康、就业、教育、生活等方面的需求和困难，及时调整服务内容和重点方向。
强化监督评估。制定详细的服务工作监督评估办法，从服务质量、群众满意度、活动效果等多个维度对“群团携手进驿站服务群众到一线”工作进行全面评估。定期开展内部自查自纠，互相监督、学习，邀请社区居民代表、社区工作人员等参与外部监督评价，根据评估结果及时总结经验、查找不足，不断改进服务方式和内容，促进服务工作长效化、高质量发展。