为给社区特困老人送去社会关怀和温暖，7月6日上午，鄂州市西山坡社区红十字志愿服务队队长郑成玉自费购买了大米、食用油、面条和鸡蛋等物品，与社区网格员一同上门看望了该社区8栋的特困老人余冬梅。
“谢谢！让你们费心了”。89岁的余冬梅老人看到红十字志愿者带着礼物来看她，感动得流下了眼泪。在余冬梅老人家里，志愿者郑成玉主动攀谈、虚寒问暖，详细了解了老人的生活情况和存在的困难，询问老人：送来的大米、面条等物品，能用多长时间？并向老人表示，今后还会经常来看望，为她提供力所能及的帮助，并且每两个月为她送一次米、油和面条等食物，让老人安心生活，体现了中华民族尊老爱老、敬老益老、传统美德，宏扬了“人道、博爱、奉献”红十字精神。