2020年元月23日，腊月29，武汉封城，同时停运所有公共交通，整座城市骤然有了兵临城下的危机感。
在危难之际，武汉市红十字会积极响应武汉市新型肺炎防控指挥部第三、四号通告，全力配合武汉市人民政府做好社会各界捐赠款物接收、调配工作，面向社会征集了青年志愿者50名，主要从事捐赠咨询电话接听释疑工作，在大武汉壮士断臂之时，24小时不眠不休，进行捐赠电话接听，记录、沟通和协调工作。
1月23日，封城第一天
武汉市红十字会急需接电话及发放物资的志愿者的招募倡议发出后几个小时，志愿者前期沟通群急速加入200多名志愿者，红十字人的担当，在危难时刻，尽显侠义！
仅一个多的小时，从招募信息的发出，到第一批志愿者赶到武汉市红十字会，不到二个小时，如此的神速与不顾个人的安危，是我们护城的担当。还有一名志愿者，当时已经离开武汉，又赶回来投入援助工作的。
1月24日，封城第二天
官方微博@博爱江城 正式发出志愿者招募的信息后，当即便有志愿者赶赴武汉市红十字会进行协助沟通、释疑工作，虽然是除夕夜，志愿者随时待命的热情与真诚，令我们十分感动！
新年的钟声刚刚敲响，农历鼠年悄然降临，就在家家户户看着春晚，合合美美喜迎新春之际，武汉市红十字会同样灯火通明，数十位青年志愿者们依然坚守岗位，接听来自于全世界范围内的捐赠咨询电话。这个除夕终将成为他们一生当中最宝贵的回忆，没有亲人，没有美酒，没有春晚，有的只是一份义无返顾的责任与担当，武汉因你们而更加坚强！
1月25日，封城第三天
大年初一，红十字会志愿者们依然坚守岗位，24小时轮流值班，开展抗击新型肺炎志愿服务工作。
坚守，是责任，更是一种精神！红十字精神让我们感受到人与人之间的善意和温暖。在最需要的时刻，红十字志愿者总是出现在身边。向坚守在一线岗位的志愿者们致敬！武汉加油！
武汉封城不是围城，而是众志成城，这便是红十字人！