春节期间（2月12日至2月17日）前来神农架赏雪滑雪的游客数量不断增加，一周内，天燕滑雪场接待游客近2000人。为全面保障游客生命安全，神农架林区天燕红十字救护站严格落实值班值守，为游客提供救援服务，使用担架救护脚部受伤游客1人，为游客处理擦伤8人次。
据了解，为全面做好滑雪场春节期间疫情防控及受伤游客救护等工作，林区红十字会节前深入天燕红十字救护站开展督导工作，并为救护站补充了一批医用物资，充分发挥了积极作用。
神农架林区天燕红十字救护站建立于2018年5月，由北京门头沟红十字会援建，配有AED等急救设备，救护站的建立既保障了游客生命安全，又有效提升了景区人道救援水平和处理突发意外事故能力。